Les idées reçues sur les déménageurs : un métier bien plus complexe qu'il n'y paraît
Lorsqu'on évoque le métier de déménageur, certaines idées reçues reviennent régulièrement. Beaucoup imaginent qu'il suffit de porter des cartons et des meubles du point A au point B. Pourtant, derrière chaque déménagement réussi se cachent des compétences techniques, de l'organisation, de l'expérience et une bonne dose d'adaptation.
Voici quelques clichés fréquents sur le métier de déménageur et la réalité du terrain.
« Les déménageurs portent juste des cartons »
C'est probablement l'idée reçue la plus répandue.
Bien sûr, la manutention fait partie du métier. Mais un déménagement ne se résume pas à transporter des objets d'un logement à un autre. Il y a tout d’abord une organisation en amont.
Avant même de commencer le chargement, les déménageurs doivent prendre connaissance des contraintes et des besoins :
- volume à déménager ;
- distance à parcourir ;
- présence ou non d'un ascenseur et sa taille ;
- accès au bâtiment ;
- distance de portage ;
- objets fragiles ou particulièrement lourds ;
- meubles à démonter et remonter.
Ces informations permettent de prévoir le nombre de déménageurs nécessaires, la présence ou non d’un monte-meuble, la nécessité d’obtenir une autorisation de stationnement, la durée de l’intervention ainsi que la valeur des biens à assurer avant de rédiger le devis.
Pour déterminer précisément ces éléments, une visite technique, sur place ou en visioconférence, est nécessaire. C’est à ce moment qu’il faut analyser les contraintes visuelles et être à l’écoute des besoins du client.
Chaque intervention est différente et demande une véritable préparation.
« N'importe qui peut faire ce métier »
Après tout, tout le monde a déjà porté un carton ou aidé un ami à transporter un meuble. Est-ce que cela implique que tout le monde peut devenir déménageur du jour au lendemain ?
La réponse est non.
Ce métier s'apprend avec l'expérience, souvent acquise auprès des aînés qui transmettent les techniques à maîtriser :
- porter des charges lourdes sans se blesser ;
- protéger efficacement les meubles ;
- démonter et remonter certains équipements ;
- utiliser les sangles et le matériel de manutention ;
- optimiser le chargement d'un camion.
Un déménagement mal organisé peut rapidement entraîner des dégâts matériels, des blessures ou une perte de temps importante.
L'expérience permet justement d'éviter ces problèmes.
« C'est juste une question de force »
Contrairement à ce que beaucoup pensent, la force physique n'est pas la qualité la plus importante dans ce métier.
La technique compte souvent davantage.
Transporter un réfrigérateur dans un escalier étroit ou faire passer un canapé dans une cage d'escalier ancienne demande surtout :
- de l'équilibre ;
- une bonne coordination des mouvements ;
- un sens aigu de l’espace et du volume ;
- une communication fluide entre les équipiers.
Les déménageurs expérimentés apprennent à utiliser le poids des objets à leur avantage et à limiter les efforts inutiles.
C'est souvent la méthode qui fait la différence, bien plus que la puissance musculaire.
« Tous les déménagements se ressemblent »
En réalité, aucun déménagement n'est identique.
Chaque intervention présente ses propres contraintes :
- appartement ou maison ;
- présence d'un ascenseur ;
- accès difficile ;
- objets fragiles ;
- distance à parcourir ;
- conditions météorologiques.
Un studio au rez-de-chaussée et un appartement familial au sixième étage sans ascenseur nécessitent des organisations totalement différentes.
L'adaptation permanente fait partie intégrante du métier.
« Une fois le camion chargé, le travail est terminé »
Le chargement n'est qu'une étape parmi d'autres.
Les déménageurs doivent également :
- sécuriser les biens pendant le transport ;
- respecter les délais ;
- gérer les imprévus ;
- décharger méthodiquement ;
- remonter les meubles si nécessaire ;
- installer certains éléments dans les pièces demandées.
Le travail ne s'arrête souvent qu'une fois que le client peut commencer à prendre possession de son nouveau logement.
Et encore, il reste la facturation à faire !
« Les déménageurs ne font que du transport »
Aujourd'hui, de nombreuses entreprises de déménagement proposent bien plus qu'un simple transport.
Selon la formule choisie, elles peuvent prendre en charge :
- la fourniture des cartons ;
- l'emballage des objets fragiles ;
- l'emballage de l'ensemble des biens ;
- le démontage et le remontage du mobilier ;
- le stockage temporaire en garde-meuble ;
- l'évacuation de certains encombrants ;
- la manutention d'objets lourds ou atypiques.
Le métier s'est largement professionnalisé au fil des années.
Un métier d'organisation et de confiance
Le déménagement est souvent une étape importante dans la vie d'une personne ou d'une famille. Il accompagne un changement de logement, une mutation professionnelle, un agrandissement du foyer ou parfois un événement plus difficile.
Une expérience potentiellement stressante qui sera néanmoins bien vécue si l’équipe de déménageurs est au rendez-vous.
Les déménageurs ne déplacent donc pas seulement des meubles. Ils interviennent à un moment particulier de la vie de leurs clients.
Au-delà de l'aspect physique, le métier demande de la rigueur, du savoir-faire, un sens aigu de l’organisation, une grande capacité d'adaptation ainsi que des qualités humaines indispensables.
La prochaine fois que vous croiserez une équipe de déménageurs au pied d'un immeuble parisien, vous verrez peut-être leur travail sous un autre angle. Derrière les cartons se cache un véritable savoir-faire, acquis au fil des années et indispensable au bon déroulement d'un déménagement.